l09 এর তথ্য ব্যবহার ও গোপনীয়তা গাইড

আমরা l09 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিটি আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব স্পষ্ট করে।

আমরা বিশ্বাস করি যে বিশ্বাস অর্জন করা একটি প্রক্রিয়া। আপনার যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে যোগদান করেন, আমরা যে তথ্য চাই তা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় — আর কিছু নয়। এবং আমরা সেই তথ্যকে যত্ন সহকারে পরিচালনা করি।

আমরা l09 এ কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আপনার সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।

যখন আপনি নিবন্ধন করেন

আমরা l09 তে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং জন্মতারিখ চাই। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড পাই যা শুধুমাত্র আপনি জানেন এবং আমরা সেই পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি।

যখন আপনি অর্থ জমা বা তুলবেন

আমরা l09 এ আপনার ব্যাংক বা মোবাইল পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য সংগ্রহ করি। bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং বা স্থানীয় মাধ্যম ব্যবহার করুন না কেন, আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন কখনও সংরক্ষণ করি না।

যখন আপনি খেলেন

আমরা l09 তে আপনার গেমপ্লে রেকর্ড করি — কোন গেম আপনি খেলেছেন, কখন, কত বাজি করেছেন এবং ফলাফল কী ছিল। এটি আপনার লেনদেনের ইতিহাস, বিরোধ সমাধান এবং দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম চালানোর জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা আপনার পছন্দের গেম এবং খেলার সময় ট্র্যাক করি যাতে আমরা আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক আপডেট পাঠাতে পারি।

প্রযুক্তিগত তথ্য

আমরা l09 এ আপনার ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি কোন অপারেটিং সিস্টেম ব্যবহার করছেন (iOS বা Android), আপনার ব্রাউজার ধরন এবং আপনার IP ঠিকানা। এটি আমাদের অ্যাপকে আপনার ডিভাইসের জন্য সর্বোত্তম কর্মক্ষমতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে। আমরা এই তথ্য ব্যবহার করে গেমপ্লে উন্নত করি এবং নিরাপত্তা হুমকি সনাক্ত করি।

আমরা l09 এ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। এখানে আমরা কীভাবে কাজ করি তা ব্যাখ্যা করছি।

• १
  অ্যাকাউন্ট পরিচালনাপ্রয়োজনীয়

  আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করি, আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং প্রতিটি লেনদেন রেকর্ড করি।

• २
  যোগাযোগআপনার সম্মতি সাপেক্ষে

  আমরা আপনাকে আপডেট, প্রচার এবং গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি সম্পর্কে ইমেইল বা এসএমএস পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় এই বার্তাগুলিতে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন।

• ३
  দায়িত্বশীল গেমিংসুরক্ষা

  আমরা l09 এ আপনার খেলার নিদর্শন পর্যবেক্ষণ করি যাতে আমরা সম্ভাব্য সমস্যামূলক আচরণ সনাক্ত করতে পারি এবং সহায়তা অফার করতে পারি।

• ४
  জালিয়াতি প্রতিরোধনিরাপত্তা

  আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করে অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা জালিয়াতি সনাক্ত করি এবং বন্ধ করি।

• ५
  পরিষেবা উন্নতিঐচ্ছিক

  আমরা গেম এবং বৈশিষ্ট্য উন্নত করার জন্য অনুমতি সহ আপনার প্রতিক্রিয়া এবং খেলার ডেটা ব্যবহার করি।

আমাদের l09 নীতিতে তৃতীয় পক্ষ এবং তথ্য শেয়ারিং

আমরা l09 এ আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র যখন প্রয়োজনীয় এবং আপনার সুরক্ষার জন্য। এখানে কীভাবে কাজ করে তা রয়েছে।

পেমেন্ট প্রসেসর

আমরা আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ করতে অনলাইন পেমেন্ট, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং এর সাথে কাজ করি। আমরা তাদের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য পাই — আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন পরিমাণ — কিন্তু আমরা তাদের সাথে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বা ব্যক্তিগত পছন্দ শেয়ার করি না।

আইনি প্রয়োজনীয়তা

আমরা l09 তে আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলি। যদি একটি আদালত বা কর্তৃপক্ষ আপনার তথ্যের জন্য আইনি অনুরোধ জারি করে, আমরা সেই আদেশ মেনে চলতে পারি। আমরা যেখানে সম্ভব আপনাকে প্রথমে জানানোর চেষ্টা করি।

বিশ্লেষণ পার্টনার

আমরা বেনামে তথ্য (আপনার নাম বা সরাসরি যোগাযোগের বিবরণ ছাড়া) বিশ্লেষণ পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি যা আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে। এই ডেটা ঢাকা, চট্টগ্রাম বা রাজশাহীর মতো নির্দিষ্ট খেলোয়াড়দের সনাক্ত করতে পারে না।

ডেটা সার্বভৌমত্ব

আমাদের l09 সার্ভার বাংলাদেশ এবং এর বাইরে অবস্থান করতে পারে, কিন্তু সমস্ত বাকআপ এবং সংরক্ষণ এনক্রিপ্ট করা হয়।

ধরে রাখার মেয়াদ

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা সাধারণত ৭ বছর ধরে রাখি আইনি এবং ট্যাক্স উদ্দেশ্যে।

আপনার l09 এ ডেটা অধিকার

আমরা বিশ্বাস করি আপনার আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এখানে আপনার অধিকার রয়েছে।

অ্যাক্সেস এবং পোর্টেবিলিটি

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে বলতে পারেন আমরা কী তথ্য আপনার সম্পর্কে রাখি এবং একটি অনুলিপি পেতে পারেন। আমরা l09 এ এটি সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে প্রদান করি।

সংশোধন এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে মুছতে বলতে পারেন, তবে আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখতে পারি।

ঐচ্ছিক যোগাযোগ আনসাবস্ক্রাইব করুন

আমরা l09 এ আপনাকে প্রচারমূলক ইমেইল বা এসএমএস পাঠাই শুধুমাত্র যদি আপনি সম্মত হন। প্রতিটি বার্তায় আনসাবস্ক্রাইব করার একটি বিকল্প রয়েছে। গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি অপ্ট-আউট করা যায় না কারণ সেগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে প্রয়োজনীয়।

l09 এ Cookies এবং ট্র্যাকিং

আমরা l09 অ্যাপ এবং ওয়েবসাইটে cookies এবং সমান প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

প্রয়োজনীয় Cookies

এই cookies আমাদের l09 কাজ করতে সাহায্য করে। এগুলি লগইন সেশন, নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয়। আপনি এগুলি অক্ষম করতে পারবেন না কারণ তারা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য।

বিশ্লেষণ Cookies

আমরা l09 এ কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে বিশ্লেষণ cookies ব্যবহার করি — কোন পৃষ্ঠাগুলি জনপ্রিয়, ব্যবহারকারীরা কতক্ষণ থাকে এবং কোথায় তারা ত্রুটি মুখোমুখি হয়। এই তথ্য আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে এই cookies অক্ষম করতে পারেন।

আমাদের l09 নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা l09 এ আপনার তথ্য রক্ষার জন্য শিল্প-মান নিরাপত্তা ব্যবহার করি।

• এনক্রিপশন: আমরা আপনার মোবাইল ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভার এর মধ্যে সমস্ত সংযোগ এনক্রিপ্ট করি। এটি SSL/TLS প্রোটোকল ব্যবহার করে কাজ করে।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা সিস্টেম পরীক্ষা করি দুর্বলতা খুঁজে বের করতে এবং সেগুলি ঠিক করতে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: l09 এ শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা সংবেদনশীল ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করে।
• জরুরি প্রতিক্রিয়া: আমরা একটি ডেটা লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা আছে যদি কিছু ভুল হয়।

যোগাযোগ এবং পরিবর্তন

আমরা l09 এ যোগাযোগ সম্পর্কে স্বচ্ছ এবং আপনি সবসময় আপনার পছন্দগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

কীভাবে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করি

আমরা l09 এ আপনার সাথে ইমেইল এবং এসএমএস এর মাধ্যমে যোগাযোগ করি। গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা বার্তা (নতুন লগইন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন) বা BPL/IPL এর মতো ক্রিকেট ইভেন্টের জন্য আপডেট পেতে পারেন। আপনি সর্বদা আপনার পছন্দগুলি সম্পাদন করতে পারেন।

এই নীতি আপডেট

আমরা l09 এর এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করি। যদি আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি দেব। আপনার অব্যাহত ব্যবহার গ্রহণ মানে যদি আপনি নতুন শর্ত পছন্দ না করেন তবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন আছে? আমাদের l09 সমর্থন টিমে পৌঁছান। আমরা বাংলা ভাষায় সাহায্য করি এবং সাধারণত যাচাই সাপেক্ষেের মধ্যে সাড়া দিই।

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি সংক্ষেপে

আমরা l09 এ আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে নিই এবং আপনার ডেটা সুরক্ষায় বিনিয়োগ করি। আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি সহজ: আমরা শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তা চাই, আমরা এটি নিরাপদে রাখি এবং আমরা স্বচ্ছ থাকি।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের কীভাবে কাজ করে তার একটি সম্পূর্ণ অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে। আপনি যদি আরও জানতে চান বা উদ্বেগ থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা বিশ্বাস করি যে নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছতা একটি শক্তিশালী প্ল্যাটফর্মের মূল ভিত্তি।